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23/11/23 16:45
저것도 저는 좀...급나누기 같아서... 알바가 친절하게 고객응대를 할 수있게 하는것은 업주의 관리역량과 넉넉한 재정으로 이루어져야 하지 않나..싶어요.
23/11/23 16:48
하도 흉흉한 사례를 많이 보니 자꾸 색안경을 끼고 보게 되는....
(ex : 원래 월급이 200인데 180 주고 선심쓰는척 인센티브로 20 챙겨준다던지)
23/11/23 17:14
그것도 손님의 선호도에 따라 인센티브를 지급하지만 사장이 외모로 직접 차별하지 않았기 때문에 훌륭한 방법이 아닌가..
외모차별의 외주화 덜덜
23/11/23 19:49
항상 그렇지만 좋은 뜻으로 시작된 제도가 어뷰징 엔딩을 맞이하는 경우가...
저도 제도 설계하는 사람으로써, 가장 난이도 높은 부분은 법률과 align시키는 것도 아니고 문화나 정서를 충실히 고려하는 것도 아니고, 어뷰징 방법을 예상하고 미리 막는 것인 듯 합니다. 위의 2개는 너무 당연해서 충분히 정성들여 고민하는데 반해, 어뷰징은 항상 상상을 초월하는 방식으로 나타나는지라...
23/11/23 23:36
일본에서 알바할 때 게시판에 고객의 소리하고 직원 얼굴과 이름이 적혀 별점 매기는 게 있었는데 전 꼴등이더군요.
불친절하다 써놨던데 저는 설거지 담당이라 단 한번도 레지에 나간적이 없는데 외국인은 가타카나로 적어놓아서 외국인들에게 일부러 클레임 카드를 넣어서 골탕맥이는데... 매장에서도 굳이 저런걸로 뭐라 안 하더둔요.
23/11/24 05:48
모두가 능력대로 돈을 받는 게 행복하고 옳다고 말은 하지만,
실제로 저렇게 대놓고 성과를 눈에 띄게 하고 그 순서대로 돈을 주면 결과적으로 사업자에게는 해가 될 겁니다. 왜냐면 실제로 사람들의 본심은 능력에 맞게 돈을 받고 싶어 하는 게 아니고, 내가 능력이 남들보다 뛰어날 때만 남들보다 더 받는 걸 원하기 때문이죠.
23/11/24 16:24
손님돈 안들어가고 업주 재량으로 인센나눈다는거고
최저시급인지 월급이 얼만지 공개된게 하나도없는데 무슨 짤하나가지고 뭐 이리 꼬인사람이 많은지 참 크크크크
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