최근 레노보 c340-14api 랩탑을 구매해서 쓰고 있었는데
약 한두달 전부터 지속적인 프리징이 발생해서 질문을 드리고자 합니다.

프리징 증상은 항상 같은데, 다음과 같습니다.
- 프리징 발생 시점 랜덤 (게임 하다가 걸린 적은 없는 것 같음)
- 마우스 커서도 아예 멈춤 (그냥 화면이 통째로 멈춤)
- 프리징 현상 발생 시 팬이 크게 돈다거나 하지는 않음
- 프리징 일단 발생하면 풀리지 않음 (전원 버튼 강제 재부팅 해야함)
- 이벤트 뷰어에서도 오류 내역 확인 불가 (프리징 발생 시간에서의 이벤트 로그 없음. 강제 재부팅 로그만 남음)
- 작업 관리자 성능 탭을 켜놓고 있었는데, 저장장치 로드율 등 확인 불가 (그냥 갑자기 멈춰서 뭐 남는게 없음)

랩탑 특이사항은 다음과 같습니다.
- 라이젠 모바일 APU (ryzen 3700u)
- 하이닉스 SSD 사용
- 정품 윈도우 10 최신 버전 사용중
- 정품 라이젠 소프트웨어 사용중 (아드레날린)
- 오버클럭 등 시스템 수정 x

혹시 원인을 확인하기 위한 방법으로는 어떤게 있을지 알 수 있을까요?
잘 쓰고 있다가 갑자기 틱 멈춰버리는데, 뭐 기록으로 남는 것도 없어서 엄청 답답하네요 흐흐흐
발생도 랜덤이라 재현할 수도 없어서 이건 뭐 크크크크크