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Date 2021/10/31 11:10:48
Name 50b
Subject [질문] 아버지가 휴대폰 호객을 당하셨는데요 ...
1.

어제 오랜만에 본가에 갔는데


아버지가 휴대폰으 노트 20울트라 256 기가로 바꾸셨더라구요;;


이번주 목요일날 바꾸셧다고 하는데

휴대폰 사실거면 저한테 말씀하시지 하면서 계약서좀 보여 달라고 했는데


145만원에 할부원금 그대로 사셨더라구요;;;;

공시지원금도 하나도 없습니다.

그대로 빡쳐서 대리점에 전화 했습니다.


2


아니 이거 작년 8월에 나온걸 어르신 나이 많다고 이가격에 파셨냐?



"내가 권한게 아니고 아버님이 고르셨다.

공시지원금이 없는건, 공시지원금을 받으면 5g요금을 써야 하는데

아버님 요금제3만 얼마 짜리 쓰실려면 공시지원금 없이 쓰셔야 한다"


"6개월만 쓰고 나서 요금제 변경 되는건 다 아는데 무슨 소리냐?"

여보세요 그리고 상식적으로 삼성 디지탈 프라자가서 자급제로 사도

이거보다 싸게 사는데 너무 심한거 아니냐?"



"삼성 디지탈 프라자 가격은 모르겠습니다. 제가 권한건 아닙니다"



3.


아버지는 그냥 쓰시겠다고 하셨는데

오늘 전화가 오셔서  자기도 생각해보니 너무 화가 난다고

어떻게 하면 좋겠냐고 하네요.


제가 검색을 해봤는데

7일이내 단순변심도 할부거래법상 개통 철회가 된다 .

라고 나오더라구요. 근데 이게 또 법적으로 강제 하는게 아니고


그냥 권고라고 하는 사람도 있고.

질문 )

1

"7일이내 내용증명을 보내고 개통 철회 가 되는가요?"

아니면 통화 품질로 이의제기후 개통 철회 하라고 하는데


둘중 뭐가 맞는지 궁금합니다.

혹시 이런 경우 어떻게 처리하는게 맞나요



2.

그리고 아버지가 폰을 구입할떄 대리점에서 이건 비매품이라서


혹시 kt에서 전화가 오면 전화를 받지 마라고 했다고 하더라구요

실제로 개통후 전화가 왓고, 아버지가 안받으셨다고 하는데

이건 어떤 경우 인건가요?

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21/10/31 11:29
수정 아이콘
본인 선택이라 딱히...
그냥 145만원 일시납으로 할부원금 없애고 바로 알뜰폰으로 번호이동 시켜드리세요.
21/10/31 11:34
수정 아이콘
차라리 사드려도 삼성 디지탈 프라자 가서 사드리고 싶은데

이경우에는 다른 방법은 없나요?
21/10/31 11:39
수정 아이콘
대리점에서 아버님을 속여서 가입시킨게 아니라면 방법이 없을것 같네요.
AppleDog
21/10/31 11:40
수정 아이콘
공시지원금 받고 사더라도 6개월 뒤에 요금제 변경하면 위약금 토해내야 할거구요... 그동안 쎈 요금제 쓰는거 생각하면 낮은 요금제 쓰는 사람한테는 원금 다주고 사는거나 그거나 별 차이 없어요.
리얼월드
21/10/31 11:43
수정 아이콘
근데 정가에 산 것도 호갱으로 보나요?
요금제 20% 인가 그거 할인받는거는 정가에 사야되는건가요?

항상 그냥 애플스토어에서 사서;;;
기사조련가
21/10/31 11:49
수정 아이콘
부모님 폰은 미리미리 바꿔드려야...
혼자 사시면 눈탱이 맞으니...
2년에 한번씩 꾸준히 바꿔드리는중
그 덕에 부모님 동네 인싸임 아줌마들 다 폰 보여달라 난리라고...
플립3 사드렸더니만
Old Moon
21/10/31 12:52
수정 아이콘
일시불할 여유 되시면 당장 나가서 묻지마 환불하고 폰 바꿔드릴것 같네요.

https://ordinius.tistory.com/492

이거 한번 확인하시고 되면 하시면 될것 같네요.
21/10/31 12:55
수정 아이콘
1. 공시지원금은 말 그래도 '공시'된 지원금이기 때문에 대리점 직원이 넣고 빼고 할수있는게 아닙니다.
말씀하신 6개월 높은 요금제쓰고 6개월이후에 원래요금제 쓰셔도 공시지원금 안받고 그냥 원래요금제 쓰는것과 별차이 없어보입니다
한달에 3만원씩 6개월이면 18만원인데 공시지원금이 18만원 비슷하게 나오겠죠.
14일이내에 개통철회는 가능하지만 쉽지않습니다. 직원이 실수했던 명확한 증거자료라도 있지 않는이상 힘듭니다.
아니면 매일 찾아가서 진상을 부리는 방법도 있습니다. 영업방해로 신고 당할수도있으니 유의하시구요.

2. 삼성디지털 프라자가 더 싸지 않습니다. 기기만 살경우 출고가 그대로 받기 때문에 할부원금은 똑같습니다.

3.비매품이라는 말은 이해가 안되네요. 비매품은 말그대로 파는 물건이 아닌건데, 매장전시용이나 지급용 폰을 샀다는 말인건지.. 이해가 되질 않네요.
전화하셔서 다시 직원에게 물어보시는게 나을것 같습니다.

- 참고로 저도 그렇고 대게 부모님이나 집안 어르신들이 싸게 살수 있는 물건을 제값에 혹은 비싸게 구매 했을때 자식된 마음에 답답하신 마음은 이해하지만
부모님 입장에서도 한번 생각해보시고 판단하시길 바랍니다. 내가 비싸게 샀는데 아들놈이 다시 말해줘서 싸게 샀어~ 하면서 좋아하시는 유형이신지
내가 샀는데 왜 긁어 부스럼 만들어서 사람 민망하게 만들어~ 하면서 역정내는 유형이신지, 후자 라면 그냥 그러려니 넘어가 주는것도 방법이라고 생각합니다.
한글여섯글자
21/10/31 14:42
수정 아이콘
대리점에 따져야 답안나옵니다. 고객센터 전화하셔서 대리점 측에서 비매품이라고하는데 왜 비매품을 판매한건지 알려달라고 하시고 문제가 있는것 같다하시면서 개통 철회해달라하시면 고객센터쪽에서 처리해줄 껍니다.
저희 어머니도 s7 쓰실때 대리점에서 화웨이폰 정가로 사오셔서 대리점 전화했다 고객센터에서 해결했습니다.
상담원한테 난 강성 민원을 제기할테니 해결해줄수 있는 사람 연결해달라고 하시고요.
21/10/31 15:06
수정 아이콘
공시지원금 안받은것도 호갱인가요?? 지금 계약보니까 딱히 덤탱이 씌운건 안보이는데
21/10/31 17:04
수정 아이콘
방금 올레홈 가봤는데 노트20 울트라 LTE요금제는 공시지원금 없는게 맞습니다 눈탱이는 아닌걸로
21/10/31 17:29
수정 아이콘
그리고 한마디 더 그리자면 공시가 없으니까 선약으로 될텐데 일반적으로 부모님같이 2년 꽉 채워 쓰신다는 가정하에 선약이 공시보다 할인폭이 훨씬 큽니다 별로 열받아하실 일 아니에요
한국화약주식회사
21/10/31 17:09
수정 아이콘
공시지원금은 요금제에 따라 달라지기 때문에 아버님께서 3만원짜리 요금제를 고집했다면 안나오는게 맞고... 아마 공시지원금 없는 요금제면 선택약정으로 들어갔을거 같은데...
그리고 디지털 프라자도 공기계로 사면 출고가랑 별반 차이 없습니다.

다만 비매품이라고 하면 그거가지고 kt에 클레임 거세요.
하루빨리
21/10/31 17:29
수정 아이콘
공시지원금은 공홈에 다 공개 되어 있으니 확인하시면 되고, 선택약정 안걸어져 있더라도 공홈에서 선택약정 걸 수 있습니다. 전화로도 가능하고요. 할부원금 그대로 사셨음 눈탱이는 아닙니다. 사은품 안 받으셨음 좀 서운한 수준이죠.

본문에서 문제되는건 비매품 이야기겠네요. 이건 뭘 이야기하는건지 정확히 모르겠습니다. KT에 문의하셔서 알아봐야 합니다.
하아아아암
21/10/31 17:30
수정 아이콘
단통법이 나왔지만 전혀 달라지지않은...
하루빨리
21/10/31 17:32
수정 아이콘
비매품 건 빼면 대리점은 단통법 대로 한거죠.
하아아아암
21/10/31 17:41
수정 아이콘
단통법의 취지를 생각하면 전혀 나아지지않은거죠. 위법은 안한건 맞습니다.
하루빨리
21/10/31 17:44
수정 아이콘
(수정됨) 취지도 맞아요. 지원금 다 공개하고 정가대로 판매해서 소비자에 따라 휴대폰 가격이 바뀌는 경우를 없앤다는게 취지잖아요. 그 취지에 정확하게 부합되는거죠. 옛날이였음 '얼마까지 알아보고 오셨어요'가 디폴트죠.

마케팅 비용으로 지원금이 덜 나가니 요금이 싸질거란 짤이 돌았는데 이건 취지가 아니라 예상되는 부가적인 긍정 효과 이야기죠. 그리고 당시에도 이 짤은 비웃음만 당했고요.
하아아아암
21/10/31 17:52
수정 아이콘
제가 생각하는 단통법의 취지는 불법지원금을 투명하게 공개해서 '전국민이 권익을 함께 누리는것'인데, 공시지원금 / 선택약정제가 도입되었다지만 불법지원금은 더 음지에서 여전히 기승을 부리고있고 제도는 더 복잡해진것처럼 보입니다.

'공개'가 핵심이 아니고 '권익 향상'이 핵심인데 정말 그렇게 되었나요? 불법지원금 규모가 줄었는지, 줄어든 만큼을 전국민에게 통신비 할인 등으로 돌려줬는지 2가지 측면이 가장 핵심적인것 같은데 제가 느끼는 바는 전혀 아닙니다.
미카엘
21/10/31 18:23
수정 아이콘
정가 구매를 눈탱이라고 하시면...
ComeAgain
21/10/31 20:06
수정 아이콘
약정 안 걸었나요?
새로 걸었다면 얼마 안됐을턴데 해지하고
그냥 알뜰폰으로 이동하는 게 낫지 않나 싶어요.
21/11/01 09:40
수정 아이콘
단순변심 난리치면 개철 되긴 할텐데 힘드실거예요
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