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전체 질문 삭제예정
Date 2025/03/20 20:04:18
Name 오렌지 파파야
Subject [질문] 플스 스토어 게임 구매취소/재구매 관련
https://cdn.pgr21.com./qna/180087 삭게로!
제가 갖고 있는 건 PS5 인데 게임을 PS4 버전으로 잘못 구매를 했더라구요;
PS4 버전이야 잘못 산 거니까... 취소 신청도 넣어놨고 취소가 안 되어도 멍청비용인데
사실 취소 안 될 가능성이 높다고 보고 있습니다 ㅜㅜ 다운로드 눌렀다가 이거 알고 곧장 취소하긴 했는데 아예 이력이 없는 게 아니거든요

진짜 문제는 같은 에디션의 PS5 버전이 구매가 안 됩니다 ㅠ 중복구매 방지 때문에요
이거 혹시 해결해보신 분 있으실까요?

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Chopin
해시 아이콘
25/03/20 20:32
수정 아이콘
저는 비슷한 경험으로 인왕2 사야할거 인왕1 실수로 샀는데, 고객센터에 사연 말하니 환불해주더라고요.
하얀사신
해시 아이콘
25/03/20 21:43
수정 아이콘
다운로드만 하고 취소요청했더니 해줬습니다.
덴드로븀
해시 아이콘
25/03/20 22:38
수정 아이콘
고객센터에 문의해보세요. 소명만 잘 하고 악성취소를 반복했던게 아니라면 무난하게 환불처리 해줍니다.
오렌지 파파야
해시 아이콘
25/03/20 22:54
수정 아이콘
답변 모두 감사합니다! 사실 취소보다는 같은 버전의 PS5 일반 에디션 구매가 안 되는 문제였습니다 ㅠㅠ 해결될때까지는 구매안되는게 맞나봐요.... 
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