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전체 질문 삭제예정
Date 2019/07/30 20:59:46
Name 킹치만
Subject [질문] 어도비 프리미어프로 환불관련 질문입니다 (수정됨)
https://cdn.pgr21.com./qna/136036 삭게로!
지난달에 잠시 쓸일이 있어서 어도비에서 월별 결제를 해 프로그램을 사용했습니다.
다 사용한 뒤로 별 신경을 안썼는데 이게 자동 갱신되는거였나 보더라구요...오늘 갑자기 결제문자가...ㅜㅜ
환불받거나 최소한 다음달에 자동결제가 되진 않게 하려는데  제 노트북에선 잘 안되요. 메뉴 중 플랜 항목으로 가서 바꾸라는데 당최 그 메뉴가 안보여서요;;;
설치할때도 오류때문에 진을 다 빼놓더니...차라리 엑티브엑스 떡칠하고 제대로 진행이 되었으면 하고 몇번이나 내적비명을 지르고 있습니다ㅜㅜ

인터넷을 찾아보니 어도비 한국은 거의 연락이 안된다는데

1. 피씨방이라도 가서 온라인으로 환불시도를 한다
2. 한국어도비와 연락을 취한다
3. 미국쪽과 컨택해서 번역기 돌려서 환불을 받는다
외에 제가 할수있는 선택지가 있을까요?



+방금 통화해서 환불받고 더이상 자동결제 안되게 처리했습니다!!답변주신 분들 모두 감사드려요.

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허세왕최예나
해시 아이콘
19/07/30 21:23
수정 아이콘
전 전화해서 취소했었습니다
킹치만
해시 아이콘
19/07/30 21:39
수정 아이콘
답변 감사합니다. 내일 시도해봐야겠네요.
Madmon
해시 아이콘
19/07/30 23:29
수정 아이콘
자동 갱신이 아니라 애초에 1년 플랜을 [나눠내냐], [한번에 내냐]라서
월별 결제로 하셔도 1년치를 내는게 계약사항으로 알고 있습니다.
FLUXUX
해시 아이콘
19/07/31 00:13
수정 아이콘
아닙니다. 1년플랜으로 결제했더라도 취소하면 그달에서 끝나요.
Madmon
해시 아이콘
19/07/31 00:24
수정 아이콘
아 잘못된 정보였군요
죄송합니다
FLUXUX
해시 아이콘
19/07/31 00:12
수정 아이콘
전화해야 해요.
킹치만
해시 아이콘
19/07/31 09:20
수정 아이콘
더분에 방금 전화로 환불처리 했습니다. 답변 감사합니다.
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