최근에 화상강의로 유명한 업체인데 한국에는 기반 시설이 전혀 없네요. 한 달간 유료로 잘 사용했는데 영어로 된 결제창이라 관리를 좀 소흘히 했네요. 한 달 후에 갑자기 자동으로 결제가 되어서 익일부터 환불처리를 진행하는데 연락은 이메일 밖에 안되고 답장은 1번 오긴 했는데 처리하고 있으니 좀 기다려달라 이런 내용이었습니다. 어영부영 한 달을 채울 것 같아서 답답한 마음 뿐이네요. 고스란히 50만원 정도가 날아간 상태인데 어떻게 해야할까요? 국내업체면 전화라도 하고 따질텐데 부족한 영어실력에 답도 없는 이메일로만 소통하려니 답답해 미치겠습니다. 그와중에 자기네 제품 홍보메일은 수시로 오니 뭔가 더 짜증이 나네요. 해결 방법이 없을까요?