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23/04/13 17:41
(수정됨) 박수도 짝이맞아야 소리가 나는법.
가게가 좀 대충일한 감은 있지만 그럴수도 있겠다 이해는 가는데 저런 아이디 만들어서 주문해놓고 클레임 거는 인간의 머릿속은 이해 불가능이네요
23/04/13 17:48
저 아이디로 여러 가게가 같은 실수 했을거 같은데요. 아니면 의도적 실수 유도라거나.
그리고 의도가 그렇지 않았다면 아이디를 바꾸지 않았을까 생각해봅니다.
23/04/13 17:49
뭐 가게 실수는 명백한데....
저렇게 오해하기 딱 좋게 닉을 만들어 놓으면 실수를 더 크게 야기 시킬 수 있다고 봐서리... 닉도무생 생각이 납니다.
23/04/13 17:56
꼬이신게 아니라 생각하시는 게 맞을 수도 있을 것 같습니다.
1. 밥을 같이 보냄 → '닉넴 보면 모름? 쌀 알레르기 있다고 적었는데 밥 보내는 건 무슨 심보임? 나 죽으라고?' 2. 밥을 안 보냄 → '밥 왜 안 보냄? 전화해 봤어야 하는 거 아님?' 3. 전화로 확인 → '닉 보면 모름? 괜히 그렇게 지었는 줄 앎?'(짜증냄) 라는 가불기를 건 것도 같거든요.
23/04/13 17:56
(수정됨) 그냥 아이디가 저런 게 아니라 요청사항에 썼는데 가게 잘못이라고요?
이건 클레임 각오하고 무조건 빼야죠. 쌀이 아니라 새우나 땅콩이면 사람 죽일 수도 있는데.
23/04/13 18:03
가게에서 요구한 리뷰이벤트 형식이 있었을텐데 (ex) 쌀알레르기있음/리뷰이벤트 참여 이런 식으로)
그 형식에 맞춰 요청사항이 적혀있으면 전화로 확인 정도는 하는 게 맞다고 생각합니다. 근데 전화 안 하고 뺐다고 해서 그게 뭐 엄청 큰 잘못은 아니고요. 가게 잘못이 0은 아니라는 거죠. 아래 다른 분이 이런 걸로 전화를 따로 하게 하는 거 자체가 민폐라는 댓글을 써주셨는데 저도 거기 동의합니다
23/04/13 17:57
저런 거에 또 닉 신경 안쓰고, 쌀밥 보내주면.. 나 분명 쌀 알레르기 있다고 닉에 적은 거 안 보여요? 라면서 별점 1점 테러할 듯
23/04/13 17:59
전화를 안 하고 뺀 건 가게 실수이긴한데
닉 저렇게 지은 건 악의적으로 이런 일을 유도한 것 같다는 킹리적 갓심을 지울 수가 없군요.
23/04/13 18:01
리뷰이벤트하는 가게 중에 요청사항에 닉네임 기입하도록 하는 가게들이 있죠
그래서 요청사항에 쌀알레르기있음이라고 썼을거고 알바가 착각했을겁니다. 개인적으로는 저 닉넴은 좀 악의적인건 맞다고 생각합니다만 매장의 실수를 높은 확률로 유도한다는 점에서요
23/04/13 18:08
(수정됨) 부주의 실수나 착각이 아니라 함정에 빠지지않기 위한 최선의 수입니다. 확인전화 자체가 함정에 빠지는 겁니다.
직원이 바보도 아니고 악질적인 닉네임으로 요청사항에 써놓은 거 보고 고민 끝에 최선의 판단으로 대응한 거죠.
23/04/13 18:13
전 손님을 비난하고 싶습니다.
얼마 전 택시 요금을 계좌이체 한다 해놓고 송금자 이름을 '15000원'으로 설정, 실제 결제는 100원만 한 후 튀었다는 사기꾼 케이스가 떠오르네요.
23/04/13 18:13
손놈은 진상 기운이 넘치고, 가게는 전화해서 확인하는 절차를 거쳤어야죠. 진짜 쌀알러지가 있을 수도 있고, 그럼에도 본인이 아니라 옆사람 먹으려고 시킨 걸수도 있는 등 다양한 경우가 존재할 수 있으니까요.
23/04/13 19:51
식당 측에서는 주문자가 어떻게 이용할지 알 수 없기 때문에 한번 더 확인하는 절차가 필요했다는 뜻입니다. '쌀알러지있음'이라는 아이디는 상당히 악의적이기는 하지만, 해당 주문에 대해서는 어떤 요청을 담고 있지 않습니다.
23/04/13 21:33
말씀하신 바로 일리가 있기는 합니다만, 제 생각은 중간에 링크가 필요하다는 뜻입니다.
일단 요청사항란에 요청이 아닌 아이디라는 사실을 캐치하는 게 필요했는데, 그 부분은 바쁜 상황에서 어려울 수도 있었으리라 생각합니다. 다만 쌀알레르기가 있다는 언급에 그 알레르기가 어느 정도인지, 밥을 적게 달라는 말인지, 아니면 아예 주지 말라는 말인지, 현미밥으로 가능하면 바꿔 달라는 말인지, 사실 관계만 적혀 있을 뿐 정확한 요청은 없다는 뜻입니다. 그 부분을 확인해야 하지 않는가 해서 적은 겁니다. 대전제는 저 손놈은 진상이 맞습니다.
23/04/13 22:25
전화해서 물어봐야 한다면 죄다 전화해서 물어봐야죠
김치 빼주세요 -> 손님 김치 빼달라고 하셨는데 진짠가요? 다른거 더 넣어드릴까요? 김치만 빼드리면 되나요? 요청사항이 없다 -> 손님 요청사항에 아무것도 없는데 혹시 실수로 안적으신거 아닌가요?
23/04/14 06:13
리뷰 이벤트 있어서 아이디 입력하는 경우가 많은 걸 생각하면 저건 고의고, 악질입니다. 저 아이디로 리뷰 이벤트 단 한 번도 참여한 적이 없다면 그나마 가게의 부주의가 없지는 않았다고 하겠는데, 배달 어플 쓰는 사람이 그럴리가 없어서 그냥 저 인간이 문제입니다.
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