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Date 2019/12/17 16:10:08
Name 코시엔
Subject [질문] (컴알못) 윈도우 재설치 관련하여 질문드립니다 (수정됨)
안녕하세요, 오늘도 매번 배워가기만 하는 컴알못입니다. 점심 맛있게들 드셨는지요?
최근 며칠간 pgr 회원 여러분께 너무 많은 도움을 받았고, 감사드리는 마음뿐입니다. 그런데 더 여쭤볼 것이 생겼네요 ㅠㅠ

오늘은 윈도우 재설치 관련입니다.

이야기는 이렇게 흘러갑니다.

[1. 상황 분석]
1) https://cdn.pgr21.com./qna/140454
데스크탑 부팅이 안되어서 pgr에 도움을 요청했습니다. 다행히 많은 분들께서 조언해주신 덕에 부팅에 성공할 수 있었어요. 역시 램 접촉 불량이었고, 램을 제대로 슬롯에 끼우니 데스크탑이 기동되었습니다. 그런데 데스크탑을 이래저래 손보는 과정에서 cmos 배터리를 착탈해보기도 했기 때문에, 데스크탑을 기동하면서 바이오스를 다시 셋업해야 했어요.

2) https://cdn.pgr21.com./qna/140475
그런데 바이오스 셋업하고(날짜와 시간 설정하고, 부팅 순서는 1순위: Windows Boot Manager로 설정했어요)
다시 부팅했는데, 윈도우가 가동되지 않았습니다 ㅠㅠ [윈도우 고급 복구 설정]의 <시동 복구>도 안되고, <자동 복구>도 안 되더군요.

그래서 <시스템 복원>을 시도했습니다. 마침 12월 12일에 복원지점이 만들어져 있었어요. 그런데 복원을 시도했더니....'파일 복원을 마무리하는 중입니다'라는 단계에서 무려 10시간(!)이 지났습니다. 이건 비정상이라고 볼 수밖에 없죠.

3) 결국 위험을 무릅쓰고, 시스템 복원 진행중에 데스크탑을 강제 종료했습니다. 데스크탑을 다시 기동하니 다행히 [윈도우 고급 복구 설정]에는 진입할 수 있었어요. 하지만 이전과 마찬가지로, <시동 복구>, <자동 복구> 모두 되지 않았고, <안전 모드> 진입도 시도해봤지만 다 실패했습니다.


[2. 해결책 모색 - 윈도우 10 복구 옵션]
4) 결국 통상적인 방법으로는 해결이 불가능하다고 판단했고, 윈도우 10의 복구 옵션을 사용하려고 합니다. 일단 마이크로소프트 홈페이지의 다음 링크(Windows 10 복구 옵션)를 참조해 진행할 생각입니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12415/windows-10-recovery-options
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4000735/windows-10-reinstall

먼저 마이크로소프트 홈페이지에서 윈도우 설치 툴을 다운받고, <윈도우 10 설치 미디어 만들기>를 통해 usb를 만들었습니다. 컴알못은 매 발걸음마다 돌다리도 두드리는 기분입니다 ㅠㅠ ( usb 만드는 법은 https://adariman.tistory.com/129 이 링크를 참고했어요)

여기서부터 여러분께 몇 가지 질문 여쭙겠습니다 ㅠㅠ


[질문 1) PC 초기화 vs. 설치 미디어를 통해 윈도우 재설치]
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12415/windows-10-recovery-options

위 링크를 보면 윈도우 10 복구 옵션 관련하여, 와 <설치 미디어를 통해 윈도우 재설치>라는 두 방법이 있습니다. 이 둘이 뭐가 다른 것일까요? 제 상황에서는 어떤 옵션을 사용하면 좋을까요.  

위 링크에서는, 일단 PC 초기화를 해보고 그래도 안되면 설치 미디어를 통해 윈도우 재설치를 해보라고 합니다. 그런데 설명을 보면, <설치 미디어를 통해 윈도우 재설치> 사용시 미리 설치해 둔 프로그램이나 설정들을 그대로 유지할 수 있는 옵션이 있는 것 같은데 를 선택하면 프로그램이나 설정들은 다 지워지는 모양입니다(그런가요? ㅠㅠ). 그러면 <설치 미디어를 통해 윈도우 재설치>가 더 편리한 것이 아닐까요? 데이터나 앱은 최대한 보존하면서, 윈도우를 안정성있게 재기동하려면 어떤 방법이 좋을지 모르겠습니다.


[질문 2) 설치 미디어를 통해 윈도우를 재설치할 경우, 윈도우 cd-key가 필요한가요, 아니면 제 계정명과 암호로 충분한가요?]
제 메인보드에는 윈도우 10 정품이 정착되어 있고, 저도 MS 계정을 보유하고 있어서(id, 비밀번호) 윈도우 10 접속할 때마다 그것을 사용합니다. 그런데 cd-key는 기억나지가 않아요 ㅠㅠ (데스크탑을 지인에게서 중고로 구매했기 때문에, cd key가 필요할 경우 그 분에게 여쭤봐야 합니다)

정품 윈도우 재설치라면 꼭 cd-key가 필요한가요, 아니면 제 MS 계정명과 암호로 충분할까요?


[질문 3) 윈도우를 재설치하려면 윈도우 버전을 알아야 하는데, 어떻게 알 수 있을까요?]
검색해보니 윈도우를 재설치하려면 해당 윈도우의 버전(Home, Pro 등등)을 알아야 한다고 합니다. 그런데 윈도우 진입을 못하니 버전을 알 수 있을리가 ㅠㅠ 그동안 신경 안쓰고 살았거든요. 이건 지인도 기억하지 못할 것 같은데, 제가 스스로 파악할 수 있는 방법이 있을까요?

일단 고급 복구 옵션에서 명령 프롬프트는 불러낼 수 있으니, 여기서 cmd 후 systeminfo 명령어로 확인할 수 있는 것 같은데 ( https://texit.tistory.com/54 이 링크를 참조했습니다) 이 방법으로 될지, 혹은 더 좋은 방법이 있는지 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ


[질문 4) 제가 파악한 윈도우 재설치 방법이 맞는지 확인 부탁드려요.]
주로 이 링크를 https://adariman.tistory.com/366 참조했어요.

1단계: 마이크로소프트 홈페이지에서 설치 툴 다운받아서 설치 usb 만들기(여기까진 완료했습니다)
2단계: 고급 복구 옵션에서 명령 프롬프트 불러내서 cmd, systeminfo로 윈도우 버전 파악
3단계: 데스크탑의 바이오스 진입해서 UEFI 부팅 설정.
4단계: 컴퓨터에 설치 usb 연결
5단계: 바이오스에서 설치 usb로 부팅되도록 순서 설정.
6단계: 부팅 및 윈도우 재설치 개시(윈도우 계정 정보, 윈도우 버전 등 입력 필요)

(윈도우 재설치 과정에서 윈도우 설치드라이브 외에 장착된 저장장치들의 자료백업도 필수적인지요? 윈도우 재설치 과정이 다른 파티션들에도 영향을 미치는지 모르겠습니다 ㅠㅠ)


[질문 5) 만일 PC초기화나 윈도우 재설치로도 윈도우가 원할하게 기동되지 않으면 어떡하지요?]
정말 악몽같은 시나리오지만, 이래도 안 될 경우에는 어떻게 대응하면 좋을지 조언 부탁드립니다. 삭제 범위를 늘려가며 재설치를 시도하거나, 아예 포맷하고 윈도우를 새로 설치하거나, 아니면 기계에 물리적인 문제가 발생했을 지도 모르니 부품별 테스트 이후 교체하는 수밖에 없는 것인가요 ㅠㅠ


긴 질문 읽어주신 것에 진심으로 감사드리며, 컴알못을 불쌍히 여기시고 여러분의 기탄없는 조언 부탁드립니다. 다들 좋은 하루 되세요!!


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HuntCook
19/12/17 18:08
수정 아이콘
부팅 순서는 uefi 들어가기 전에 부팅 순서 고르는 단축키가 있을겁니다 (보통 F11) 그걸로 USB를 선택하시면 1회용이라서 윈도 설치 후 다시 부팅 순서를 바꿔줄 필요가 없어서 편합니다.
윈도 설치용 드라이브 외에는 SATA선을 빼고 설치하시면 잘못 드라이브를 선택해서 데이터가 날아갈 일이 없습니다 (가능하다면)

윈도우 키는 MS에 전화해서 id로 찾을 수 있을거에요. 윈도 사양도 물어보셔도 되구요

5번은 혹여 그런 일이 일어난다면 SSD 잘못입니다.
코시엔
19/12/17 19:14
수정 아이콘
정성스러운 답변 정말 감사합니다 ㅠㅠ

말씀하신대로 진행해보겠습니다!!!
이오니
19/12/17 18:12
수정 아이콘
(수정됨) [제일 먼저 진행해야 할 일]
자료 백업 : 외장하드나 윈도우 설치 usb(용량이 많다면)를 이용하여 자료를 백업합니다.
명령 프롬프트에서 xcopy 명령을 이용하시면 됩니다.(C:₩Users₩계정명 등)

질문1) 백업 이후 PC 초기화를 진행하셔도 되나, 질문 4에 적어놓으신 순서대로 OS 재설치하는 것을 권장합니다.
질문2) cd키 없이 설치 가능하며, 인터넷이 연결되면 자동으로 인증이 됩니다.
질문3) 명령 프롬프트가 실행되면 기본적으로 X: 경로로 잡혀있습니다. C:₩Windows₩System32₩systeminfo 를 입력하시면 버전 확인 가능합니다.
질문4) 혹시 모를 데이터 망실에 대비하여 모든 드라이브 백업을 권장합니다.
질문5) 그럴 상황이 발생하면... 아마 다시 질문을 올리시지 않을까 싶어요. 그때 가서 생각해보는 게 좋을 것 같습니다.
코시엔
19/12/17 19:24
수정 아이콘
정말 정말 감사드립니다 ㅠㅠ

그런데 첫 단계부터 뭔가 막혀 있어서 대혼란중입니다. 일단 diskpart 명령어로 확인해보니 난데없이 Windows가 C:가 아니라 D:에 설치되어 있었어요. 딱히 그런 조작한 적도 없는데.......

그래서 D:WindowsSystem32> 에서 systeminfo를 눌러봤는데 이건 또 명령어가 안 먹힙니다 ㅠㅠ 제가 컴알못이라 뭔가 잘못했을 가능성이 높지만 윈도우 버전 확인부터 안되니 침울해지네요 ㅠㅠ
이오니
19/12/17 19:56
수정 아이콘
(수정됨) 게시판 특성상 역슬래시가 생략된 것 같아요.
D:₩Windows₩System32₩systeminfo 입니다.

복구옵션 -> 명령 프롬프트를 이용해서 해당 명령어를 쳐서 확인했을 때 되어서 말씀드렸던 건데... 안되면 어쩔 수 없구요.

*테스트 해보았을 때 명령 프롬프트 상에서 버전까지는 나오지 않네요.
(윈도우에서 실행했을 때는 나옵니다.)


윈도우 구매내역이 있다면 좋겠지만, 없으시다면 그냥 home버전을 쓰시면 될 것 같아요.
코시엔
19/12/17 20:18
수정 아이콘
정말 감사합니다 ㅠㅠ 아 그런데 윈도우 버전은 제가 컴퓨터 구입했던 지인에게 물어봐서 해결했어요.
염치불구하고 하나만 더 여쭤볼 수 있을까요?

저는 기존의 OS 설치된 드라이브에 깔린 데이터와 프로그램을 최대한 지키려고 <윈도우 10 재설치>를 시도하고 있습니다. 반면 <윈도우 10 새로 설치>는 파티션이 포맷된다고 해서 가급적 피하려고 해요.

그런데 제가 위의 <질문 4>에서 말씀드린 순서로도 (파일을 몽땅 날리는) <새로 설치>가 아니라, (파일 등을 보존하는) <재설치>가 가능한지요? USB로 부팅해서 설치 메뉴까지는 들어왔는데, "파티션을 선택"하라는 메뉴를 보니 이게 기존이 윈도우만 windows.old 폴더로 밀어붙이고 윈도우만 새로 깔아줄지, 아니면 기존 파티션을 몽땅 날려버릴지 겁이 덜컥 납니다 ㅠㅠ
코시엔
19/12/17 20:26
수정 아이콘
그리고 xcopy로 자료 백업하려고 하니 특정 파일이 access denied라고 해서 진행이 안되네요 ㅠㅠ
이쯤 되면 방문수리업체 불러서 1) ssd 뽑아서 물리적으로 백업 요청하고, 2) 윈도우 설치 요청해야 하나 고민되기도 해요.
이오니
19/12/17 20:36
수정 아이콘
제일 간단한 방법은 OS를 임시로 올릴 수 있는 디스크를 확보(구매 또는 대여)해서 일단 OS를 올리는 겁니다.(해당 작업 시 기존 디스크는 케이블 연결 X)

이후 기존 디스크를 장착하신 후 데이터를 뽑아내시구요.(C:Uesrs계정명 접근 시 시간이 꽤 소요됩니다.)

그 다음에 기존 디스크를 재포맷하는 방식으로 해야할 것 같아요.

출장수리업체는 솔직히 말해서 부르는 게 값이라서... 아마 생각보다 돈이 많이 나갈 겁니다.
코시엔
19/12/17 20:54
수정 아이콘
앗, 그런 좋은 방법이 있었군요!!! 마침 텅 빈 외장하드가 있어요.

1) 기존의 디스크들은 모두 SATA 케이블 제거
2) 설치 USB와 공 외장하드만 컴퓨터에 연결
3) 공 외장하드에 윈도우 10 설치하는 형식으로 윈도우 10 클린설치
4) 기존의 디스크의 SATA 케이블을 장착하여 다른 외장디스크에 데이터 전부 백업
5) 백업 완료된 후 기존의 디스크에 재포맷하는 형식으로 다시 윈도우 10 클린설치

이렇게 진행해보면 어떨까요? 정말 감사드립니다 ㅠㅠ
이오니
19/12/17 21:01
수정 아이콘
이대로 진행하시면 될 것 같습니다.
코시엔
19/12/17 20:59
수정 아이콘
외장하드나 SSD로 윈도우를 설치구동할 수 있는 방법을 알아보니 이런 링크들이 있네요. 이런 방법들을 써보면 될지요.

https://windwaker.net/2562
Rufus를 사용해 Windows to go를 사용하는 방법

https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=16790968&memberNo=8660827
이건 WIn to USB라는 프로그램을 사용하는데, 원리는 비슷한 것 같지만 위의 링크가 훨씬 쉬워보이네요 ㅠㅠ
이오니
19/12/17 21:02
수정 아이콘
windows to go를 사용해본적이 있으면 추천을 드리지만, 그게 아니라면 위의 방법을 추천드려요.
생각보다 신경쓸 게 많습니다.
코시엔
19/12/17 21:20
수정 아이콘
아, 제가 이오니님 말씀을 약간 잘못 이해했나 봅니다 ㅠㅠ

위에서 말씀드린 방법에서,

2) 설치 USB와 공 외장하드만 컴퓨터에 연결
3) 공 외장하드에 윈도우 10 설치하는 형식으로 윈도우 10 클린설치

------> 이 방법대로라면 공 외장 HDD에 제 데스크탑의 윈도우 10이 설치되고, (이후 파일 백업 및 윈도우 10 재설치를 위해) 데스크탑의 윈도우 10을 외장하드를 통해 구동하려면 (윈도우가 설치된 외장하드에) Windows to go 기능이 필요한 줄 알았거든요. 하지만 <제 데스크탑에만> 해당 윈도우 10을 구동하려면 굳이 Windows to go 기능은 신경쓰지 않아도 되는 것인지요?
이오니
19/12/17 22:32
수정 아이콘
일단 외장하드를 분해할 수 있어야 합니다.
분해가 가능하다면 그걸 sata와 전원 케이블을 직접 연결하시면 됩니다.
이후 OS 설치하시면 되구요.

다만 위의 과정 없이 외장하드로 연결해서 OS 설치할 때는 다른 방법이 필요할 수는 있겠습니다.
코시엔
19/12/17 23:14
수정 아이콘
이오니 님// 아, 외장하드를 usb 슬롯에 연결하는게 아니라 SATA에 연결하는 작업이 필요하군요 ㅠㅠ 예상보다 더 복잡해지네요. 이게 usb 슬롯에 연결하는 것과 다른 방식인가요 ㅠㅠ ?

게다가 제가 윈도우 10을 설치하려던 외장하드가 MBR 형식이라 또 GPT로 변환해줘야 하나봐요.(만일 UEFI가 아니라 Legacy+UEFI 형식으로 부팅하면 MBR 형식으로 내버려둬도 될지.....)
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