어제 제 집 앞에 택배박스가 여러 개 있는데 반품물건이 뭐냐고 전화가 와서 택배기사에게 어떤 박스인지 설명 다 했는데
집에 돌아와 보니 배송 온 다른 화물을 수거해 갔고 반품해야 할 물건은 그대로 있었습니다.
당황해서 택배기사에게 전화를 다시 하니 이미 들고 간 것 내가 어떻게 하냐며
오히려 사모님까지 동원해서 저에게 소리를 지르더라구요.
우선 어떻게든 잘못 수거한 화물을 다시 돌려받아야 하는데 어떻게 해야 할까요?
택배상자에는 발송인 주소가 적혀져 있으니 그 쪽으로 다시 반송이 되는 건지,
아니면 의뢰한 화물이 아니라서 다시 제 쪽으로 돌아올 수 있는지 모르겠네요.
게다가 그 택배는 대한통운 발송도 아니고 로젠택배인데... 월요일에 고객센터에 전화해도 대응이 될 지도 모르겠고요...하아....
그리고 그 택배기사 어떻게 클레임 걸 방법은 없습니까?
흑흑..