안녕하세요.

어제에 이어 컴퓨터 관련 질문을 또 올리게 되네요.(어제 것은 삭제 예정으로 올린 거라 지웠습니다.)

만일 현재 사용 중인 컴퓨터에서 랜섬웨어가 돌아가는 것이 확인되면 어떻게 해야 하나요? 전에는 일단 더 이상의 진행을 막기 위해 전선을 뽑아서라도 컴퓨터 전원을 끄는 것으로 알고 있었는데, 얼마 전 공공기관에서 주의 당부 문자가 와서 보니 내용 중에 컴퓨터 전원은 꺼지지 않게 유지를 해야 한다는 이야기가 있더군요. 부팅 자체가 불가능해진다는 경우가 있다면서요.

두 개의 대응이 완전히 반대인데, 어떻게 하는 게 맞는 건가요? 개인적인 생각으로는 어떻게든 전원을 꺼버리는 게 맞는 것 같긴 한데...... 부팅이야 안전 부팅을 하거나 정 안 되면 USB 등 외부장치를 이용한 부팅을 하면 되니까요.

답변에 미리 감사드립니다.