어제 PGR에 과거의 일로 글을 쓰다보니 옛날 생각이 나서 몇 가지 경험을 주제로 글을 써보려고 합니다.
블로그에 써도 되는 글이긴 하지만 커뮤니티에 쓰고 싶은 마음이 들었습니다.


스타트업에서 첫 회사를 시작했고 2년 정도 다녔다.
그 2년 동안 내가 가진 습관 중 하나는 "내가 한 일에 대해 증거를 남긴다." 였다.


마지막 학기때 보통의 대학생과 같이 취업 준비를 열심히 했지만 인턴부터 정규직까지 전부 탈락했다.


원래 성향도 그렇고 지금도 그런 성향이 강하긴 한데
어떤 문제가 잘 풀리지 않으면 나는 조금 심하게 나로부터 원인을 찾곤 한다.
시대가 어려워서 라는 위안(혹은 위로) 보다는 나한테서 더 문제를 찾는 편이다.


그래서 내가 내린 결론은,
"나는 너무 세상을 모르고 자랐다." 라는 거였다.
아르바이트 하나 꾸준하게 하는 것 없이 지냈고 집에서 하지 말라는 짓도 하지 않고 지냈기 때문이었다.
(물론 하라고 하는 걸...제대로 수행한 적은 없었다.)


경험을 쌓자. 현실을 좀 알자.
자소서를 보니 글을 잘 쓰니 못쓰니 이런 것 보다는,
너무 허황된 이야기, 비현실적인 이야기로 뒤덮여 있는 느낌이었다.


아르바이트가 아닌 어느 회사라도 들어가서 한번 일을 해보자 라는 생각에 스타트업 채용 플랫폼에서
몇몇 회사를 찾게 되었고 이왕이면 얼굴에 철판 깔며 다녀야 하는 로컬 영업 직군을 찾게 되었다.


그렇게 찾았던 회사는 생각보다 어렵지 않게 들어갔다.
내가 겪은 현실은 입사 2주만에 찾아왔다.


스타트업 특징 중 하나는 규모가 작은데 퇴사자도 많고 입사자도 많다는 것이다.
(그러다 보니 1년 이상 다니기만 해도 신입이었던 나는 이미 중간 정도 위치에 와있을 정도였으니...)


즉, 전임자가 간 자리는 내 자리와 책임이 되었고
전임자가 했던 업무는 내가 해야하는 업무였다.


로컬 영업 직군이었기도 했고 누군가가 체계적으로 관리하지도 않았던 팀이었기 때문에
전임자가 한 것이 아무것도 남아있지 않았다. 심지어 계약서도 없었다.
사실 작은 소상공인 업체의 경우는 계약서가 있지 않더라도 방문해서 어느 정도 해결 가능한 선이 항상 있었다.


하지만 나름 회사의 규모를 갖춘 거래처들이 문제였다.
그들과 했던 미팅 내용, 협의 내용, 계약서와 같은 자료가 일부만 있거나 소실된 것이 꽤 있었다.
(지금 생각하면 그들은 신입도 아닌 경력직으로 들어온 자들이었는데...참 대단한 사람들이다.)


물론 이제 들어온 나에게 누구도 책임을 묻진 않았다. 경영진이나 남겨진 상급자의 몫이였다.
당시 상급자는 나에게 많은 걸 가르쳐 주었다. 모든 팀이 터져나가는 와중에 회사 시작부터 내가 나가던 그 때까지
가장 오랫동안 남겨진 팀이었다.


지금 생각하면 운이 꽤 좋은 편이었던 거 같다.


나는 그에게 배웠던 것 중 하나가 "증거"를 남기는 거였다. 물론 그는 증거라 표현을 하지 않고 증거에 해당하는 여러 가지 기본을
알려주었다.


예를 들어, 미팅 후엔 반드시 오늘 있었던 미팅 내용을 정리하고, 앞으로 해야할 것들을 회사 전체, 대표, 자신(팀장)을 참조하여
미팅했던 담당자에게 보내는 것이었다.


보내기 전에 이메일을 10번 정도 첨삭 받고 보냈다.
맞춤법부터 시작해서 문장 줄이고 필요한 자료 첨부하는 등 한번에 통과하는 법이 없었다.
그렇게 3~4개월 정도 미팅이 끝날 때마다 이메일이든 카톡이든 미팅한 사람에게 미팅 내용을 남기는 습관을 들이기 시작했다.


사실 다른 회사에서는 어떻게 하는 지는 잘 알지 못한다. 그냥 그렇게 배웠다.


그런데 신기하게도 이 팀에 있는 동안엔 단 한번도 계약 전후로 업체 담당자와 오해를 할 일도 없었고,
담당자가 변경 되더라도 업무의 연속성이 꽤나 높아지기 시작했다.
(가끔 주고 받은 이메일 내용을 새로운 상대 업체 담당자에게 전달해주기도 했다.)


제일 중요한 건 업무 속도가 매우 빠르다는 점이었다.


전화로 주고 받으면 빠른거 아니야? 라고 생각했지만 전화를 한다는 것은 업무적이든 인간적이든 상대방과 가까워졌다는 의미라고 본다.
첫 만남 이후 미팅 내용을 정리해서 보내준다는 것은 여러가지 의미로 상대방에게 좋은 인상을 심어주었다.
(그들도 미팅 후 보고를 해야하니 보고 내용을 정리하는 데 도움이 되었을 수도 있고 신경 써준다는 인상을 심어주었을 수도 있다.)


결국 그런 좋은 인상이 꼭 계약을 이끌어 내진 못했더라도 문자로, 전화로, 카톡으로 하는 경우로 발전해나갔다.


마지막으로, 신입때부터 퇴사하는 그날 까지 팀장은 같이 갔던 미팅에 대한 메일 발신자를 나로 해줬다.
아까 말했지만 수신인에는 회사 전체, 대표, 팀장이 있었다.


회사 차원에서 관심 가질 만한 업체 미팅은 회사 직원들은 나에게 미팅 내용을 물어보는 사람이 많아졌다.
내가 담당자로서 자연스럽게 인식되고 회사에서 내 위치가 자연스럽게 정착해 나가는 효과가 있었다.


사실 지나고 생각해보면 그러기 쉽지 않다.
왜냐하면 2년간 있긴 했지만 1년정도는 거의 미팅을 그가 대부분 주도했고 나는 보조하는 역할만 했기 때문이었다.
또한, 내가 입사하기 전 그의 거래처도 자연스럽게 나도 담당자라는 인식을 심어주었다.
물론 중요한 이슈는 그가 직접 처리헀지만 시간이 지나면서 내 선에서 해결되는 부분도 늘어갔다.


지금 생각하면 고마웠던 팀장이었다.
이외에도 그에게 배운 것 중 아직도 나에게 남아있는 자산이 많다. 덕분에 꽤 많이 써먹고 있다.


같이 퇴사를 했기 때문에 5년 정도 지났는 데 신기하게도 그 팀장만 아직도 두세달에 한번씩은 꼭 보고 있다.
다음달에 만날 땐 내가 밥 좀 사야겠다. 막상 만나면 항상 그가 먼저 사주긴 했지만.